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[책소개 ]
제목 : 영업 코칭 스킬:품격있는 영업인이라면 꼭 갖추어야 할
카테고리 : 영업,자기개발
저자 : 권태호
출판사 : 이담북스
출간일 : 2021.06.07
난이도 : 쉬움
영업직에서 일하고 있으면서 여러서적을 읽어보곤 했는데
'영업코칭스킬' 이라는 책은 표지에서부터 나를 사로잡는 무언가가 있었다.
항상 판매전략, 영업전략, 마케팅 등등 이라는 단어들에만 친숙해져 있던 나에게
'코칭' 이라는 단어는 신선하게 받아들여졌고
첫 페이지를 열어보게 되었다.
[목차]
PART 1. 영업에서 코칭 하는 순간은 반드시 온다
1 코칭이 뭐길래
2 코칭 잘하는 법은 따로 있다
3 이젠 티칭이 아니라 코칭이다
4 공감을 이끄는 코칭
5 코칭, 이제는 선택 아닌 필수이다
6 영업 승부, 코칭으로 판가름 난다
PART 2. 잘나가는 영업팀장은 다 이유가 있다
1. 영업팀장은 소통의 달인
2. ‘YES’를 끌어내는 팀장의 말, 말, 말
3. 영업의 일급비밀, 선택과 코칭
4. 자신의 영업에 반했다
5. 팀장의 생각 없는 언어가 팀원을 망친다
6. 팀원의 성과를 이끄는 인정과 지원
7. 5차 산업혁명의 언어
PART 3. 코칭 전에 꼭 알아야 할 것들
1. 구체적 목표가 필요해
2. 개성 있는 자신만의 콘셉트를 갖자
3. 팀원의 영업 에너지를 올리자
4. 임원 리더십 역량은 어떻게 높이지?
5. 눈부신 성과를 유도하는 힘
6. 미래의 프로 팀장
7. 인정과 칭찬에 인색하지 말자
PART 4. 유능한 팀장이 되기 위한 코칭 전략
1. 머리가 아닌 가슴으로 하라
2. 끊임없이 질문하라
3. 뜨겁게 대화하라
4. 감추지 말고 솔직하게 대면하라
5. 팀원의 니즈를 파악하라
6. 공격보단 공감하라
7. 절대 가르치지 마라
8. 공감하고 지지하라
PART 5. 제대로 된 코칭은 철저한 준비에 달렸다
1. 팀원은 팀장 하기 나름이다
2. 코칭도 고생 끝에 낙이 온다
3. 코칭을 마지막 무기라고 생각하자
4. 명심하자 누군가는 해야만 한다
5. 누구도 흉내 내지 못하는 나만의 스킬을 만들자
6. 철저한 준비가 코칭의 전부다
에필로그 _ 영업은 인생이고, 인생은 영업이다
(목차출처 - 알라딘)
[후기]
영업사원이 돈을 많이번다는 것은 '성공했다' 라고 표현할 수 있다.
우리는 성공한 영업인의 노하우와 가르침을 받기를 원하고,
그들은 자신의 노하우를 가르치는걸 당연하게 여긴다
하지만 이 책에서는 상대를 가르치려는 '티칭'이 아니라
스스로가 그 문제를 해결해 나갈 수 있는 '코칭' 을 강조한다.
문제를 가진 당사자가 스스로에게 질문하고 생각하고
사고의 폭을 확장할 필요가 있다는 것이다.
왼쪽 상황은 우리 삶에서 너무나도 자주 봤던 대화 패턴이었다.
듣는 사람입장에서는 반감이 생기고 자신감이 하락하는
역효과만 날 수 있다는 걸 알면서도
우리는 저런 대화를 버리지 못했던 것 같다.
이 책을 읽고 있으면 내 생각,말,행동 들이
조금의 품격이라도 쌓기위해 노력하게 되는 것 같다
그리고 이 책에서는
상대에 대한 '존중' 을 강조하는데
기본적으로 영업서적이긴 하지만
영업관리자와 영업사원의 관계 뿐만 아니라
영업사원과 고객
부부 또는 연인관계 등
다양한 인간관계에도 도움이 될 수 있다.
